Mất điện thoại thì đăng nhập VNeID như thế nào? Hướng dẫn đổi số điện thoại trên VNeID

Có rất nhiều trường hợp người dân không may bị mất điện thoại và không biết cách đăng nhập lại ứng dụng VNeID. Bài viết dưới đây của eKYC sẽ hướng dẫn bạn đổi số điện thoại trên VNeID.

1. Hướng dẫn cách đổi số điện thoại trên ứng dụng VNeID

Hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên ứng dụng VNeID

VNeID là một ứng dụng trên thiết bị di động được phát triển bởi trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công An Việt Nam.

Ứng dụng xây dựng trên nền tảng dữ liệu về định danh, dân cư và xác thực điện tử, nhằm mục đích thay thế cho việc sử dụng giấy tờ truyền thống.

Trong quá trình sử dụng ứng dụng VneID, có rất nhiều trường hợp người dân muốn thay đổi số điện thoại đã đăng ký ban đầu khi lập tài khoản định danh điện tử hoặc số điện thoại không chính chủ, số điện thoại sử dụng của người khác để đăng ký.

Dưới đây là cách để đổi số điện thoại trên VNeID:

Cách 1: Đến Công An xã để đăng ký thủ tục thay đổi số điện thoại. Sau đó cơ quan công an xã sẽ gửi danh sách đó đến Bộ Công Anh để thay đổi cho người dân.

Cách 2: Gọi điện đến đường dây nóng của Bộ Công An theo số: 19000368. Nhấn phím 4 để gặp tổng đài viên và làm theo hướng dẫn.

Quá trình yêu cầu thay đổi số điện thoại trên ứng dụng VNeID qua tổng đài rất nhanh chóng, chỉ mất khoảng 5 phút là đã thực hiện thay đổi xong. Tuy nhiên số tổng đài của Bộ Công An cũng thường xuyên bị quá tải.

Thời gian để hoàn thành đổi số điện thoại sẽ mất khoảng 7-10 ngày. Sẽ có tin nhắn của Bộ Công An nhắn tin đến số điện thoại đăng ký mới. Công dân thực hiện kích hoạt tài khoản định danh với số điện thoại mới thay đổi.

Lưu ý khi đổi số điện thoại trên ứng dụng VNeID

Cập nhật thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID là rất quan trọng giúp cho cơ quan chức năng nắm bắt kịp thời thông tin thay đổi về cư trú của công dân.

- Số điện thoại mới thay đổi phải là số chính chủ

- Chỉ có thể thay đổi thông tin số điện thoại một lần trong một khoảng thời gian nhất định của ứng dụng

2. Công dân bị mất điện thoại thì đăng nhập VNeID bằng cách nào?

Công dân bị mất điện thoại thì đăng nhập VNeID bằng cách nào?

Khi đăng nhập ứng dụng VNeID trên thiết bị mới, bạn sẽ phải nhập lại mã kích hoạt gửi về ứng dụng VNeID trên thiết bị cũ. Việc biết cách đăng nhập ứng dụng VNeID trên thiết bị mới là rất cần thiết vì một số lý do sau đây:

- Bảo mật thông tin cá nhân: Sau khi mất điện thoại, việc đăng nhập lại vào VNeID là rất cần thiết giúp đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Bạn sẽ không phải lo lắng về vấn đề ai đó truy cập vào tài khoản và đánh cắp thông tin.

- Duy trì đăng nhập ứng dụng trên thiết bị mới: Bạn có thể duy trì quyền truy cập tài khoản trên thiết bị mới. Điều này rất hữu ích khi bạn sử dụng nhiều thiết bị khác nhau.

- Tránh bị mất quyền truy cập khi không may làm mất điện thoại và rất có thể có nguy cơ ai đó sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

Cách thực hiện đăng nhập ứng dụng VNeID trên thiết bị mới:

Bước 1: Tải ứng dụng VneID

Bước 2: Tiến hàng mở ứng dụng để đăng nhập

Bước 3: Đăng nhập thông tin tài khoản đã đăng nhập trên thiết bị cũ

Bước 4: Trên thiết bị mới sẽ hiển thị thông báo đăng nhập. Ấn xác nhận

Bước 5: Trên màn hình hiển thị mã xác thực đăng nhập trên thiết bị mới. Tuy nhiên do bạn đã bị mất điện thoại nên không thể lấy được mã xác thực này. Tiến hành chọn xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip.

Bước 6: VNeID sẽ hướng dẫn cụ thể cách xác thực NFC bằng video hướng dẫn. Bạn chọn tiếp tục.

Bước 7: Sau khi ứng dụng VNeID đọc NFC thành công thì màn hình sẽ hiển thị giao diện kích hoạt. Hệ thống gửi mã OTP xác thực về thiết bị mới cho bạn.

Bước 8: Tiến hành thực hiện đăng nhập trên thiết bị mới.

Lưu ý tính năng NFC chỉ hỗ trợ trên một số dòng điện thoại như IPhone 6 trở lên, dòng galaxy S6... trở lên.

Nếu điện thoại của bạn không hỗ trợ tính năng này thì bạn cần đến cơ quan công an xã gần nhất để được hỗ trợ đăng nhập.

Trên đây là hướng dẫn thay đổi số điện thoại trên ứng dụng VNeID, cách đăng nhập khi bị mất điện thoại. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.

Để được giải đáp thắc mắc và báo giá cụ thể, vui lòng đăng ký TẠI ĐÂY

✅ Hoặc liên hệ ngay để được hỗ trợ trực tiếp

Tổng đài: 1900 6142 / 1900 6139

KV Miền Bắc - (Ms Hằng): 0912 656 142 / (Ms Yên): 0914 975 209

KV Miền Nam - (Ms Thùy): 0911 876 899 / (Ms Thơ): 0911 876 900

Định danh điện tử EFY-eKYC 

HopLTT